Mehr Kun­den­freund­lich­keit bei der Flexi-Flat-Option

Bis­her war es Betrei­bern eines Hot­spots mit Biz-Tarif mög­lich, die optio­na­le Fle­xi-Flat mit­ten im lau­fen­den Kalen­der­mo­nat zu deak­ti­vie­ren. Das konn­te ent­täu­schend sein für Nut­zer, die sich dar­auf ein­ge­stellt hat­ten, bis zum Monats­en­de eine güns­ti­ge Flat zu haben.

Bis­her war es Betrei­bern eines Hot­spots mit Biz-Tarif mög­lich, die optio­na­le Fle­xi-Flat mit­ten im lau­fen­den Kalen­der­mo­nat zu deak­ti­vie­ren. Das konn­te ent­täu­schend sein für Nut­zer, die sich dar­auf ein­ge­stellt hat­ten, bis zum Monats­en­de eine güns­ti­ge Flat zu haben.

Da uns die Zufrie­den­heit unse­rer Kun­den sehr am Her­zen liegt, haben wir einen Sicher­heits­me­cha­nis­mus ein­ge­führt:
Ab jetzt wird beim Deak­ti­vie­ren die­ser Opti­on geprüft, ob die­ser Hot­spot im lau­fen­den Kalen­der­mo­nat bereits von einem Nut­zer, der dafür mit sei­nem online ein­ge­zahl­ten Gut­ha­ben (nicht mit Tickets) gezahlt hat, genutzt wur­de. In dem Fall wird die Umstel­lung nur vor­ge­merkt und zum fol­gen­den Monats­wech­sel auto­ma­tisch aus­ge­führt.
Auf der Log­in-Sei­te wird bis zur Umstel­lung außer­dem ein Hin­weis auf die kom­men­de Deak­ti­vie­rung der Flat-Opti­on eingeblendet. 

Nach wie vor wird der gül­ti­ge Tarif auf der Log­in-Sei­te ange­zeigt und gilt garan­tiert bis zum Ende der Session.

Aktuelle Meldungen

Mit dem Coli­bri-Kun­den-WLAN gut verbunden

Mit dem Coli­bri-Kun­den-WLAN gut verbunden

IT am Fahrzeug, Organisationseinheit der DB Fahrzeuginstandhaltung, bietet in Zusammenarbeit mit der hotsplots GmbH eine Möglichkeit, Regionalzüge mit WLAN auszurüsten mit Colibri (Coach Link for Broadband Information Exchange). Das System vereint neben WLAN verschiedenste Technologien zur Optimierung der Fahrzeuginstandhaltung und Reisendenzufriedenheit und ermöglicht flexible Kombinationen und Erweiterungen der einzelnen Funktionen.
mehr lesen
Inno­Trans 2022

Inno­Trans 2022

Auf der InnoTrans, der internationalen Leitmesse für Verkehrstechnik, präsentiert die hotsplots GmbH als Aussteller WLAN-Lösungen für alle Einsatzbereiche des ÖPNV. Dabei umfasst die Produktpalette neben Fahrgast-WLAN auch Entertainmentangebote im WLAN-Portal und die Analyse von Nutzerströmen und Fahrgastaufkommen.
mehr lesen