Informativa sulla privacy per l'utilizzo dell'hotspot

 

In questa informativa sulla privacy, noi di hotsplots GmbH La informiamo sul trattamento dei dati personali e dei dati di traffico durante l'utilizzo dei nostri hotspot.

Può stampare o salvare questa informativa sulla privacy utilizzando le normali funzionalità del Suo browser. Inoltre, può scaricare e archiviare questa informativa sulla privacy in formato PDF cliccando qui: [PDF].

1. Titolare del trattamento

Il referente e cosiddetto titolare del trattamento dei Suoi dati personali durante l'utilizzo dei nostri hotspot, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) dell'UE, è

hotsplots GmbH Köpenicker Str. 154 A (Aufgang B) 10997 Berlin

Telefono: +49 (0)30 - 29 77 348-0 Fax: +49 (0)30 - 29 77 348-99

E-mail: datenschutz(at)hotsplots.de

 

Per qualsiasi domanda in materia di protezione dei dati in relazione ai nostri prodotti e servizi, può rivolgersi in qualsiasi momento anche al nostro responsabile della protezione dei dati. Quest'ultimo è reperibile all'indirizzo postale sopra indicato nonché all'indirizzo e-mail precedentemente fornito (riferimento: "Alla c.a. del responsabile della protezione dei dati HOTSPLOTS").

2. Trattamento dei dati durante l'utilizzo del Wi-Fi HOTSPLOTS

2.1. Dati di traffico

Ad ogni utilizzo dei nostri hotspot, raccogliamo dati di traffico. Questi includono:

1. Nome dell'hotspot,
2. Marca temporale (data e ora) degli accessi con tipo di accesso,
3. Durata di utilizzo,
4. Volume di dati trasferiti,
5. ID della sessione, ID della tariffa, marca temporale degli ultimi dati di fatturazione di una sessione,
6. Identificativo hardware del dispositivo finale (il cosiddetto indirizzo MAC),
7. Identificativo hardware del router hotspot (il cosiddetto indirizzo MAC),
8. Indirizzi IP del dispositivo richiedente nella LAN e del router hotspot su Internet,
9. Il nome del server VPN e l'indirizzo IP su Internet possono essere determinati mediante le lettere (a), (b) e (c),
10. Nome utente di un utente registrato o numero del ticket,
11. Marca temporale (data e ora) dei tentativi di accesso non riusciti con tipo di errore,
12. Larghezza di banda media degli ultimi minuti (max. 10 min.), numero di pacchetti trasmessi.

La raccolta e il trattamento di questi dati di traffico sono necessari per stabilire e mantenere la telecomunicazione, nonché per la fatturazione dei costi. I dati di traffico dalla lettera a) alla f) vengono inoltre temporaneamente memorizzati internamente (cfr. a tal fine la sezione "Durata della conservazione") e analizzati a fini statistici per gli scopi precedentemente descritti. Durante il periodo di conservazione, i dati di traffico vengono, ove possibile, pseudonimizzati tramite la cosiddetta procedura di hash come ulteriore misura di sicurezza.

Garantiamo in tal senso il segreto delle telecomunicazioni, il che significa che, in particolare, non analizziamo né il contenuto delle telecomunicazioni né le loro circostanze specifiche, e non trasmettiamo i dati di traffico a terzi. L'analisi statistica dei dati è necessaria per ragioni operative, in particolare per la risoluzione di errori e al fine di rilevare un utilizzo abusivo. I dati memorizzati per l'analisi statistica non consentono alcuna identificazione diretta della Sua persona. La base giuridica per queste operazioni di trattamento dei dati è l'art. 6 par. 1 prima frase lett. b del RGPD.

2.2. Utenti HOTSPLOTS registrati

In alcuni dei nostri hotspot è possibile accedere con credenziali scelte personalmente, previa registrazione presso di noi. Dopo la registrazione, l'utente ha inoltre la possibilità di ricaricare il credito per l'utilizzo dei nostri hotspot nell'area clienti. Ulteriori informazioni sulla raccolta e sul trattamento dei dati in relazione alla registrazione sono disponibili nell'informativa sulla privacy del nostro sito web. Se utilizza i nostri hotspot come cliente registrato, raccogliamo, a fini di fatturazione e per motivi di prevenzione delle frodi, oltre ai dati di traffico sopra menzionati, anche i dati di fatturazione e i Suoi cosiddetti dati anagrafici. La base giuridica è l'art. 6 par. 1 prima frase lett. b del RGPD. I dati anagrafici comprendono:

• Nome utente e password,
• Nome e cognome,
• Indirizzo,
• Indirizzo e-mail,
• Coordinate bancarie (titolare del conto, IBAN, BIC, banca).

Nonché, se da Lei forniti:

• Azienda,
• Numero di telefono e di fax,
• Homepage,
• Partita IVA.

2.3. Utenti con location ticket

Se Lei utilizza i nostri hotspot con un location ticket, a fini di fatturazione memorizziamo, in aggiunta ai dati di traffico menzionati, anche le caratteristiche del ticket, come il numero del ticket e la password, nonché i dati relativi alla validità del ticket. La base giuridica è l'art. 6 par. 1 prima frase lett. b del RGPD.

2.4. Presa di contatto

Ha diverse opzioni per mettersi in contatto con noi, in particolare tramite e-mail o utilizzando il modulo di contatto sul nostro sito web. In questo contesto, trattiamo i dati esclusivamente allo scopo di comunicare con Lei. La base giuridica è l'art. 6 par. 1 prima frase lett. b del RGPD. I dati da noi raccolti in caso di utilizzo del modulo di contatto vengono automaticamente cancellati dopo l'elaborazione completa della Sua richiesta, a meno che non necessitiamo ancora della Sua richiesta per l'adempimento di obblighi contrattuali o legali (cfr. la sezione "Durata della conservazione").

3. Trasmissione dei dati

La trasmissione dei dati da noi raccolti avviene di norma solo se:

• Lei ha fornito il Suo consenso esplicito a tal fine ai sensi dell'art. 6 par. 1 prima frase lett. a del RGPD,
• La trasmissione è necessaria ai sensi dell'art. 6 par. 1 prima frase lett. f del RGPD per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria e non vi è motivo di ritenere che Lei abbia un interesse legittimo prevalente alla non trasmissione dei Suoi dati,
• Siamo obbligati per legge alla trasmissione ai sensi dell'art. 6 par. 1 prima frase lett. c del RGPD, oppure
• Ciò è legalmente consentito ed è necessario ai sensi dell'art. 6 par. 1 prima frase lett. b del RGPD per l'esecuzione dei rapporti contrattuali con Lei o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta.

Una parte del trattamento dei dati può essere effettuata dai nostri fornitori di servizi. Tra questi rientrano i gestori dei data center in cui si trovano i nostri server di database e server web (Interxxion Deutschland GmbH e Plusserver GmbH). Sebbene questi non possano accedere ai server, possono entrare in contatto con l'hardware. Il fornitore di servizi IT che si occupa della manutenzione del nostro sistema ERP, Intero Technologies GmbH, può visualizzare una parte dei dati anagrafici e della contabilità. Qualora trasmettessimo i dati ai nostri fornitori di servizi, questi ultimi potranno utilizzare i dati esclusivamente per l'adempimento dei loro compiti. I fornitori di servizi sono stati da noi accuratamente selezionati e incaricati. Sono contrattualmente vincolati alle nostre istruzioni, dispongono di misure tecniche e organizzative adeguate per la tutela dei diritti degli interessati e vengono da noi regolarmente controllati.

4. Durata della conservazione

In linea di principio, conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario all'adempimento degli obblighi contrattuali o legali per i quali li abbiamo raccolti. Successivamente, provvediamo all'immediata cancellazione dei dati, a meno che non ne necessitiamo ancora fino alla scadenza del termine di prescrizione legale a fini di prova per rivendicazioni di diritto civile o a causa di obblighi legali di conservazione.

• I dati anagrafici dei nostri utenti registrati (cfr. a tal fine il punto 2.2) vengono cancellati nel quarto anno successivo alla fine dell'
  ultimo contratto scaduto.
• I dati anagrafici dei location ticket (cfr. a tal fine il punto 2.3) vengono cancellati nel quarto anno successivo alla data dell'
  ultimo utilizzo possibile.
• I dati di traffico degli accessi andati a buon fine vengono di norma conservati fino a 7 giorni. Altrimenti, questi dati vengono
  di norma già cancellati se sono più vecchi di 3 giorni.
• Solo nel caso in cui avessimo bisogno dei dati di traffico anche a fini di fatturazione, li conserviamo più a lungo:
  i dati di traffico rilevanti per la fatturazione vengono cancellati mensilmente, se sono più vecchi di 3 mesi.

5. I Suoi diritti

Lei ha in qualsiasi momento il diritto di richiedere informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali da parte nostra. Nell'ambito della fornitura delle informazioni, Le illustreremo il trattamento dei dati e Le metteremo a disposizione una panoramica dei dati memorizzati sulla Sua persona.

Se i dati da noi memorizzati dovessero essere errati o non più aggiornati, Lei ha il diritto di farli rettificare.

Inoltre, può richiedere la cancellazione dei Suoi dati. Qualora la cancellazione non dovesse eccezionalmente essere possibile a causa di altre disposizioni di legge, i dati verranno bloccati, in modo tale da renderli disponibili solo per tale scopo legale.

Può inoltre richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati, ad es. se ritiene che i dati da noi memorizzati non siano corretti.

A Lei spetta anche il diritto alla portabilità dei dati, il che significa che, su richiesta, Le invieremo una copia digitale dei dati personali da Lei forniti.

Per far valere i Suoi diritti qui descritti, può rivolgersi in qualsiasi momento ai dati di contatto sopra indicati. Ciò vale anche nel caso in cui desideri ricevere copie delle garanzie volte a dimostrare un livello adeguato di protezione dei dati.

Infine, Lei ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati a noi competente. Può esercitare tale diritto presso un'autorità di controllo nello Stato membro della Sua residenza abituale, del Suo luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione. A Berlino, sede di hotsplots GmbH, l'autorità di controllo competente è: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlino, e-mail: mailbox@datenschutz-berlin.de).

6. Diritto di revoca e di opposizione

Lei ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso una volta prestato nei nostri confronti. Di conseguenza, in futuro non proseguiremo più il trattamento dei dati basato su tale consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso effettuato prima della revoca.

Nella misura in cui trattiamo i Suoi dati sulla base di legittimi interessi, ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati per motivi derivanti dalla Sua situazione particolare.

Se desidera esercitare il Suo diritto di revoca o di opposizione, è sufficiente una comunicazione informale ai dati di contatto sopra indicati.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche aggiornate per garantire la sicurezza dei dati, in particolare per proteggere i Suoi dati personali dai pericoli legati alla trasmissione dei dati, nonché dall'acquisizione di conoscenze da parte di terzi. Tali misure vengono di volta in volta adeguate allo stato dell'arte attuale. Il nostro concetto di sicurezza viene trasmesso a intervalli regolari all'Agenzia federale delle reti (Bundesnetzagentur) e da essa verificato.

8. Modifiche all'informativa sulla privacy

Occasionalmente aggiorniamo la presente informativa sulla privacy, ad esempio in caso di adeguamento del nostro sito web o di modifica delle disposizioni legali o normative.

Versione 1.1 / Aggiornamento: febbraio 2023