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hotsplots GmbH
Köpenicker Str. 154 A (Aufgang B)
10997 Berlin

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Fax : +49 (0)30 - 29 77 348-99
E-mail : info(at)hotsplots.de ou via notre formulaire de contact
Site web : www.hotsplots.com

Il sera répondu aux demandes par e-mail dans un délai maximum de deux jours ouvrables.

Direction

Sascha Schaub, Pierre Fau

Tribunal d'enregistrement

Amtsgericht Charlottenburg

Numéro d'enregistrement

HRB 93460B

Numéro de TVA intracommunautaire

DE237345081

Responsable de la publication conformément au § 55 al. 2 du RStV

Sascha Schaub, Pierre Fau

hotsplots GmbH
Köpenicker Str. 154 A (Aufgang B)
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Informations sur le règlement des litiges conformément au § 36 de la loi sur le règlement des litiges de consommation (VSBG)

En tant que consommateur, pour engager une procédure de règlement extrajudiciaire des litiges dans les cas visés au § 47a de la loi allemande sur les télécommunications (TKG), vous pouvez adresser une demande correspondante à l'organe de conciliation des consommateurs pour les télécommunications de l'Agence fédérale des réseaux (Bundesnetzagentur, Postfach 80 01, 53105 Bonn ; www.bundesnetzagentur.de ; schlichtungsstelle-tk@bnetza.de).

Pour les consommateurs ne résidant pas au Royaume-Uni, HOTSPLOTS ne participe pas aux procédures de règlement des litiges devant des organismes alternatifs de conciliation des consommateurs.

Informations pour les clients du Royaume-Uni conformément au Communications Act 2003

Si HOTSPLOTS ne parvient pas à résoudre le problème dans un délai raisonnable, les clients du Royaume-Uni doivent s'adresser au service de règlement des litiges du CISAS à Londres. Vous trouverez des informations à ce sujet dans notre brochure Code_of_Practive-Dispute_resolution_process_DE.pdf.

Avis de droit d'auteur

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