Le meilleur réseau pour la digitalisation des points de vente

Économies de déploiement grâce à une infrastructure multi-services

La gestion conjointe de plusieurs infrastructures de réseaux sans fil peut s'avérer complexe et coûteuse. Toutefois, avec l'omniprésence du Wi-Fi, les possibilités d'utilisation spécifiques du Bluetooth et la démocratisation progressive de l'IoT, ce type de besoin devient de plus en plus fréquent dans le commerce de détail et la grande distribution.

Pour répondre à cette problématique, HOTSPLOTS exploite des infrastructures convergentes qui permettent de réunir les différents types de réseaux sans fil autour de la même infrastructure. L'aspect multi-services a toujours été au cœur de l'offre de HOTSPLOTS. Cette mutualisation de l'infrastructure permet en effet une gestion considérablement simplifiée ainsi qu'une rationalisation des coûts d'équipement et de déploiement.

Une expertise unique dans la gestion des réseaux Wi-Fi dans des environnements complexes

Grande hauteur sous plafond, vaste surface à couvrir, forte densité d'utilisateurs... Les points de vente, en particulier dans la grande distribution, présentent généralement des environnements relativement complexes qui exigent une expertise technologique avérée et une vaste expérience dans ce domaine afin de garantir une gestion parfaite du réseau Wi-Fi.

Avec son équipe d'auditeurs Wi-Fi, son application développée en interne et sa méthodologie unique, HOTSPLOTS offre le plus haut niveau d'expertise sur le marché. Nos équipes s'appuient sur les retours d'expérience de plusieurs milliers de sites installés et exploités pour développer des bonnes pratiques adaptées aux contraintes techniques respectives.

Un service intégré à 100 % : audit, déploiement, exploitation, support...

En tant que spécialiste du « Network as a Service », Wifirst contrôle tous les maillons de la chaîne de production afin de garantir le meilleur niveau de qualité et de répondre ainsi aux attentes de nos clients. Nous sommes convaincus que chaque « phase » du service influence la qualité de la suivante et nécessite la collaboration des différentes équipes impliquées avec un même objectif : répondre aux exigences de qualité des standards Wifirst.

Nos équipes d'ingénieurs créent l'architecture de réseau adaptée aux besoins du client, avec le soutien de nos auditeurs qui confirment sur place que l'architecture correspond exactement aux spécifications.

Pour chaque site à équiper, notre équipe de déploiement prend en charge les missions avec son propre chef de projet. Ce dernier sera responsable du suivi du projet, de la phase d'audit jusqu'à la mise en service, garantissant ainsi une relation personnalisée avec le client.

Pendant toute la durée du contrat, nos équipes de support et de maintenance travaillent main dans la main pour assurer le fonctionnement optimal du service, résoudre les éventuels incidents techniques et atteindre les indicateurs de performance fixés contractuellement.

Une gestion de projet fluide et une capacité de production industrielle

Grâce à son organisation agile et à sa capacité de production industrielle, Wifirst est en mesure de réaliser de très grands projets, comme par exemple l'équipement de 3 000 bureaux de poste en moins de 18 mois. Cet atout est d'autant plus précieux lorsqu'il s'agit de remplacer des infrastructures existantes, car il garantit une transition fluide entre les anciennes et les nouvelles installations, tout en limitant le temps de migration.

De plus, nous proposons à nos clients de nouveaux outils de gestion de projet basés sur le web, qui leur permettent d'obtenir en temps réel des informations sur l'ensemble du plan de déploiement, l'avancement de chaque site, le suivi des incidents et les données « historiques ». En confiant à Wifirst votre projet Wi-Fi à grande échelle, vous pouvez compter sur une livraison dans les délais impartis et sur le respect de l'ensemble des engagements pris.

Nous nous chargeons de toutes les adaptations nécessaires aux dispositions légales relatives à l'exploitation d'un hotspot WLAN public, telles que la protection des données (RGPD), la loi sur les télécommunications, etc.

Cela garantit que votre hotspot WLAN est toujours conforme aux exigences légales en vigueur.