Mehr Kundenfreundlichkeit bei der Flexi-Flat-Option

Bisher war es Betreibern eines Hotspots mit Biz-Tarif möglich, die optionale Flexi-Flat mitten im laufenden Kalendermonat zu deaktivieren. Das konnte enttäuschend sein für Nutzer, die sich darauf eingestellt hatten, bis zum Monatsende eine günstige Flat zu haben.

Bisher war es Betreibern eines Hotspots mit Biz-Tarif möglich, die optionale Flexi-Flat mitten im laufenden Kalendermonat zu deaktivieren. Das konnte enttäuschend sein für Nutzer, die sich darauf eingestellt hatten, bis zum Monatsende eine günstige Flat zu haben.

Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, haben wir einen Sicherheitsmechanismus eingeführt:
Ab jetzt wird beim Deaktivieren dieser Option geprüft, ob dieser Hotspot im laufenden Kalendermonat bereits von einem Nutzer, der dafür mit seinem online eingezahlten Guthaben (nicht mit Tickets) gezahlt hat, genutzt wurde. In dem Fall wird die Umstellung nur vorgemerkt und zum folgenden Monatswechsel automatisch ausgeführt.
Auf der Login-Seite wird bis zur Umstellung außerdem ein Hinweis auf die kommende Deaktivierung der Flat-Option eingeblendet.

Nach wie vor wird der gültige Tarif auf der Login-Seite angezeigt und gilt garantiert bis zum Ende der Session.

Drei Ziele für Ihre Sicherheit

Im Kern unserer Sicherheitsstrategie stehen drei entscheidende Säulen, die durch die Zertifizierung untermauert werden:

  • Vertraulichkeit: Wir stellen sicher, dass Daten nur für berechtigte Personen zugänglich sind.
  • Integrität: Informationen bleiben jederzeit korrekt und sind zuverlässig vor Manipulationen geschützt.
  • Verfügbarkeit: Unsere Systeme und Dienste stehen genau dann zur Verfügung, wenn sie gebraucht werden.

Ein ganzheitlicher Ansatz – weit über IT hinaus

Echte Sicherheit ist für uns mehr als nur eine technische Einstellung; sie ist ein ganzheitliches Konzept. Neben Schutzwällen gegen Hackerangriffe und einer sicheren Server-Infrastruktur umfasst unser Ansatz auch die gesamte Organisation sowie die physische Sicherheit unserer Standorte.

Das bedeutet in der Praxis: Wir schulen unsere Mitarbeiter kontinuierlich, legen klare Verantwortlichkeiten fest und kontrollieren analoge Risiken – wie den Zutritt zu unseren Büroräumen – ebenso streng wie digitale Bedrohungen. So schaffen wir eine Unternehmenskultur, in der Sicherheit nicht nur ein Prozess, sondern gelebter Alltag ist.

Transparenz für unsere Partner

Für unsere Kunden und Partner bedeutet dieser Meilenstein ein Höchstmaß an Verlässlichkeit und Transparenz. Das entsprechende Zertifikat liegt uns für unsere Partner sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache vor und kann bei Bedarf jederzeit angefordert werden.

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