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Daten­schutz­er­klä­rung Website

 

In der fol­gen­den Daten­schutz­er­klä­rung infor­mie­ren wir, die hot­splots GmbH, Sie über die Ver­ar­bei­tung per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten (z. B. Name, Anschrift, E‑Mail-Adres­se oder Nut­zungs­da­ten) auf unse­rer Web­site. Wir ver­ar­bei­ten per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten stets im Ein­klang mit der EU-Daten­schutz­grund­ver­ord­nung (DSGVO). Die Über­tra­gung per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten erfolgt immer mit SSL-Ver­schlüs­se­lung (ein­schließ­lich Nut­zer­na­me und Pass­wort sowie dem rest­li­chen Daten­ver­kehr zum Kun­den­be­reich und Shop von www.hotsplots.de).

Sie kön­nen die­se Daten­schutz­hin­wei­se aus­dru­cken oder spei­chern, indem Sie die übli­che Funk­tio­na­li­tät Ihres Brow­sers nut­zen. Auch kön­nen Sie die­se Daten­schutz­hin­wei­se als PDF-Datei her­un­ter­la­den und archi­vie­ren, indem Sie hier kli­cken [PDF].

Wenn Sie sich nicht für die Daten­ver­ar­bei­tung unse­rer Web­site, son­dern unse­rer Pro­duk­te inter­es­sie­ren, fin­den Sie die Infor­ma­tio­nen zu Daten­schutz und Daten­si­cher­heit, z. B. für die Daten­er­fas­sung bei Nut­zung von (WLAN-)Hotspots und Daten­er­fas­sung bei VPN-Rou­ting in unse­rer Daten­schutz­er­klä­rung für die Hot­spot Nut­zung.

HOTSPLOTS ist im Übri­gen seit dem Jahr 2005 bei der Bun­des­netz­agen­tur für ihr Ange­bot von gewerb­li­chen Tele­kom­mu­ni­ka­ti­ons­diens­ten für die Öffent­lich­keit gemel­det. Sofern gesetz­lich vor­ge­schrie­ben, besteht auch in ande­ren Län­dern, in denen HOTSPLOTS aktiv ist, eine Anmeldung.

1. Ver­ant­wort­li­che Stelle

Ver­ant­wort­li­che Stel­le gemäß der DSGVO für die nach­fol­gend beschrie­be­ne Daten­ver­ar­bei­tung ist die

hot­splots GmbH
Rother­stra­ße 22
10245 Ber­lin
Tele­fon: +49 (0)30 — 29 77 348–0
Fax: +49 (0)30 — 29 77 348–99

E‑Mail: datenschutz(at)hotsplots.de

2. Daten­schutz­be­auf­trag­ter

Bei Fra­gen zum Daten­schutz, kön­nen Sie sich jeder­zeit an unse­ren Daten­schutz­be­auf­trag­ten wen­den: Die­ser ist unter der zuvor ange­ge­be­nen E‑Mail-Adres­se sowie unter der pos­ta­li­schen Adres­se (Stich­wort: „z. Hd. Daten­schutz­be­auf­trag­ter HOTSPLOTS“) zu erreichen.

3. All­ge­mei­ne Nut­zung der Website

Grund­sätz­lich kön­nen Sie unse­re Web­sei­te besu­chen, ohne uns mit­zu­tei­len, wer Sie sind. Sie kön­nen die Web­sei­te dann nut­zen, um sich ledig­lich über unser Unter­neh­men und unse­re Pro­duk­te zu infor­mie­ren. Per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten wer­den von uns dabei nur erho­ben, soweit dies aus tech­ni­schen Grün­den für die Nut­zung unse­rer Web­sei­te erfor­der­lich ist. Beim Besuch unse­rer Web­site spei­chert unser Web­ser­ver auto­ma­tisch in soge­nann­ten Log-Datei­en tem­po­rär eini­ge Ver­bin­dungs­da­ten, die Ihr Brow­ser an uns über­mit­telt. Dies sind z. B. Brow­ser­typ und ‑ver­si­on, Betriebs­sys­tem, URL der letz­ten besuch­ten Sei­te (Refer­rer-URL) und Uhr­zeit. Die in den Log­files gespei­cher­ten Infor­ma­tio­nen las­sen kei­nen unmit­tel­ba­ren Rück­schluss auf Ihre Per­son zu. IP-Adres­sen wer­den im inter­nen Log des Web­ser­vers erfasst und nach maxi­mal 24 Stun­den gelöscht. Die Ver­ar­bei­tung die­ser Ver­bin­dungs­da­ten erfolgt zum Zweck, die Nut­zung der Web­site zu ermög­li­chen, der Sys­tem­si­cher­heit, der tech­ni­schen Admi­nis­tra­ti­on der Netz­in­fra­struk­tur sowie zur Opti­mie­rung unse­res Inter­net­an­ge­bots. Rechts­grund­la­ge die­ser Daten­ver­ar­bei­tung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Eine Zusam­men­füh­rung die­ser Daten mit ande­ren Daten­quel­len wird nicht vor­ge­nom­men. Die Log­files wer­den für zwei Mona­te gespei­chert und anschlie­ßend auto­ma­tisch gelöscht.

4. Ver­wen­dung der Kontaktformulare

Wir bie­ten Ihnen die Mög­lich­keit, uns Nach­rich­ten direkt über ein Kon­takt­for­mu­lar mit­zu­tei­len. Im Rah­men unse­rer Kon­takt­for­mu­la­re erhe­ben wir die Kate­go­rie Ihres Anlie­gens, Ihren Vor- und Nach­na­men, Ihre E‑Mailadresse und die eigent­li­che Nach­richt.  Wei­te­re Anga­ben sind optio­nal mög­lich. Rechts­grund­la­ge dafür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Die über unse­re Kon­takt­for­mu­la­re auf­ge­nom­me­nen Daten wer­den wir nur für die Bear­bei­tung von Anfra­gen ver­wen­den; danach wer­den sie inner­halb von sechs Mona­ten gelöscht.

Wenn Sie Instal­la­ti­ons­part­ner von HOTSPLOTS wer­den wol­len, stel­len wir Ihnen eine Kon­takt­mög­lich­keit über unse­re Web­site zur Ver­fü­gung. Da die Accounts des Kun­den­be­reichs (sie­he unten) und die Accounts von Instal­la­ti­ons­part­nern ver­knüpft sind, erfra­gen wir als Pflicht­feld den HOT­SPLOTS-Nut­zer­na­men. Alle wei­te­ren Daten wie Ansprech­part­ner oder Fir­men­na­me sind optional.

5. Ver­wen­dung von Cookies

Auf unse­ren Inter­net­sei­ten ver­wen­den wir soge­nann­te Coo­kies. Es han­delt sich dabei um klei­ne Text­da­tei­en, die auf Ihrem End­ge­rät gespei­chert wer­den, sobald Sie eine unse­rer Web­sites besu­chen. Wenn Sie die­se Web­site erneut besu­chen, zeigt der Coo­kie an, dass es sich um einen wie­der­hol­ten Besuch han­delt. Wir nut­zen Coo­kies, um Ihre Prä­fe­ren­zen auf unse­rer Web­site zu spei­chern, wie zum Bei­spiel Sprach­ein­stel­lun­gen oder um die Log­in-Funk­ti­on zum geschütz­ten Kun­den­be­reich tech­nisch umzu­set­zen. Die­se Ser­vice-Leis­tun­gen beru­hen auf unse­ren berech­tig­ten Inter­es­sen, Rechts­grund­la­ge ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir wol­len Ihnen dadurch eine kom­for­ta­ble­re und indi­vi­du­el­le­re Nut­zung unse­rer Web­site ermöglichen.

Natür­lich kön­nen Sie unse­re Web­site auch ohne Coo­kies besu­chen. Sie kön­nen Ihren Brow­ser so kon­fi­gu­rie­ren, dass die Annah­me von Coo­kies prin­zi­pi­ell ver­wei­gert wird oder Sie vor­ab infor­miert wer­den, wenn ein Coo­kie gespei­chert wird.

Wenn Sie kei­ne Coo­kies akzep­tie­ren, kann dies zu Ein­schrän­kun­gen bei der Nut­zung unse­res Inter­net­an­ge­bo­tes füh­ren. Für die Anmel­dung im Kun­den­be­reich auf www.hotsplots.de ist die Ver­wen­dung der Coo­kies erforderlich.

6. Kun­den­be­reich und Shop

Um selbst Hot­spots zu betrei­ben, Instal­la­ti­ons­part­ner zu wer­den oder um Gut­ha­ben für die Nut­zung von Hot­spots auf­zu­la­den, müs­sen Sie sich für den geschütz­ten Kun­den­be­reich regis­trie­ren. Bei der Regis­trie­rung wer­den Nut­zer­na­me und Pass­wort erho­ben, die der Nut­zer frei wählt. Das Pass­wort wird nicht im Klar­text gespei­chert, son­dern nur ver­schlüs­selt als soge­nann­ter Hash-Wert. Wei­ter­hin wer­den Name und Anschrift, die zur Erstel­lung kor­rek­ter Rech­nungs­be­le­ge not­wen­dig sind, sowie die E‑Mail-Adres­se erho­ben, die ins­be­son­de­re für HOTSPLOTS not­wen­dig ist, um die vor­ge­schrie­be­ne Infor­ma­ti­on der Kun­den bei Ände­run­gen an den AGB vor­neh­men zu kön­nen und für den Kun­den, um die „Pass­wort vergessen“-Funktion nut­zen zu kön­nen. Optio­nal kön­nen Sie für den tele­fo­ni­schen Sup­port eine Tele­fon­num­mer hin­ter­le­gen. Die wei­ter­hin optio­na­len Anga­ben wie Fax­num­mer, URL der eige­nen Web­site und USt-IdNr. sind nur für Stand­ort­in­ha­ber/Hot­spot-Betrei­ber von Bedeu­tung. Rechts­grund­la­ge für die Ver­ar­bei­tung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

In unse­rem Shop bie­ten wir Ihnen eine Aus­wahl von Pro­duk­ten zur Instal­la­ti­on und für den Betrieb von WLAN-Hot­spots. Wenn Sie in unse­rem Shop ein Benut­zer­kon­to ein­rich­ten, wer­den Sie schnel­ler durch den Bestell­vor­gang geführt, kön­nen meh­re­re Ver­sand­adres­sen spei­chern, Ihren bis­he­ri­gen Bestell­ab­lauf ver­fol­gen und vie­les mehr.

Bei der Regis­trie­rung für den Shop und dem anschlie­ßen­den Bestell­pro­zess erhe­ben wir für die Ver­trags­ab­wick­lung not­wen­di­ge Pflicht­an­ga­ben (Vor- und Nach­na­me, E‑Mailadresse und Pass­wort sowie Rech­nungs- und Ver­sand­adres­se). Optio­nal sind Anga­ben wie Tele­fon- und Fax­num­mer mög­lich. Rechts­grund­la­ge hier­für ist eben­falls Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Grund­sätz­lich spei­chern wir die im Kun­den­be­reich und Shop erho­be­nen Daten nur solan­ge, wie zur Erfül­lung ver­trag­li­cher oder gesetz­li­cher Pflich­ten erfor­der­lich, zu denen wir die Daten erho­ben haben. Danach löschen wir die Daten unver­züg­lich, es sei denn, wir benö­ti­gen die Daten noch bis zum Ablauf der gesetz­li­chen Ver­jäh­rungs­frist zu Beweis­zwe­cken für zivil­recht­li­che Ansprü­che oder wegen gesetz­li­cher Aufbewahrungspflichten.

7. Wei­ter­ga­be und Empfänger

Jeg­li­che Nut­zung Ihrer per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten erfolgt nur zu den genann­ten Zwe­cken und in dem zur Errei­chung die­ser Zwe­cke erfor­der­li­chen Umfang. Wir geben Ihre per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten nicht an unse­re Dienst­leis­ter oder Drit­te wei­ter, es sei denn, dass dies zum Zweck der Ver­trags­ab­wick­lung erfor­der­lich ist oder Sie aus­drück­lich ein­ge­wil­ligt haben.

Zur Erbrin­gung unse­rer Leis­tung ist bei eini­gen Geschäfts­pro­zes­sen eine Wei­ter­ga­be von per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten an aus­ge­wähl­te exter­ne Dienst­leis­ter erforderlich:

  1. Bei Waren­ver­sand das mit der Lie­fe­rung beauf­trag­te Ver­sand­un­ter­neh­men (in der Regel die DHL Paket GmbH).
  2. Bei Kre­dit­kar­ten­zah­lung das mit der Zah­lungs­ab­wick­lung beauf­trag­te Kre­dit­in­sti­tut (in der Regel die Wire­card AG, vgl. dazu Infor­ma­tio­nen der Wire­card AG).
  3. Bei Hot­spot-Bereit­stel­lungs­ver­trä­gen der Lie­fe­rant der Vor­leis­tung, DSL-/SIM-Kar­ten-Pro­vi­der etc.
  4. Bei Hot­spot-Instal­la­tio­nen der Instal­la­ti­ons­part­ner vor Ort.
  5. Im Fall eines Zah­lungs­ver­zu­ges grei­fen wir auf exter­ne Inkas­so­dienst­leis­ter und ggf. Rechts­an­wäl­te zurück.

Sofern wir Daten an Dienst­leis­ter wei­ter­ge­ben, dür­fen die­se die Daten ledig­lich zur Erfül­lung ihrer Auf­ga­be ver­wen­den. Alle Dienst­leis­ter wer­den von uns sorg­fäl­tig aus­ge­wählt und beauf­tragt. Sie sind ver­trag­lich an unse­re Wei­sun­gen gebun­den, zur Ver­schwie­gen­heit ver­pflich­tet und wer­den von uns regel­mä­ßig kon­trol­liert. In allen Fäl­len wird der Umfang der über­mit­tel­ten Daten auf das erfor­der­li­che Mini­mum beschränkt.

Über­mitt­lun­gen per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten an staat­li­che Ein­rich­tun­gen und Behör­den erfol­gen nur im Rah­men zwin­gen­der natio­na­ler Rechts­vor­schrif­ten oder wenn die Wei­ter­ga­be im Fall von Angrif­fen auf unse­re Netz­in­fra­struk­tur zur Rechts- und Straf­ver­fol­gung erfor­der­lich ist.

8. Goog­le Maps

Zum Anzei­gen von Hot­spots inner­halb Euro­pas oder als Weg­be­schrei­bung zu unse­ren Unter­neh­mens­stand­or­ten ver­wen­den wir den Kar­ten­dienst Goog­le Maps von Goog­le Inc., 1600 Amphi­theat­re Park­way, Moun­tain View, CA 94043, USA (“Goog­le”). Damit das von uns benutz­te Goog­le-Kar­ten­ma­te­ri­al ein­ge­bun­den und in Ihrem Web­brow­ser ange­zeigt wer­den kann, muss Ihr Web­brow­ser beim Auf­ruf der Kon­takt­sei­te eine Ver­bin­dung zu einem Ser­ver von Goog­le auf­neh­men. Goog­le erhält hier­durch die Infor­ma­ti­on, dass von der IP-Adres­se Ihres Gerä­tes die ent­spre­chen­de Sei­te unse­rer Web­site auf­ge­ru­fen wur­de. Wenn Sie den Goog­le-Kar­ten­dienst auf unse­rer Web­site auf­ru­fen, wäh­rend Sie in Ihrem Goog­le-Pro­fil ein­ge­loggt sind, kann Goog­le die­ses Ereig­nis zudem mit Ihrem Goog­le-Pro­fil ver­knüp­fen. Wenn Sie die Zuord­nung zu Ihrem Goog­le-Pro­fil nicht wün­schen, ist es erfor­der­lich, dass Sie sich vor dem Auf­ruf unse­rer Kon­takt-Sei­te bei Goog­le aus­log­gen. Goog­le spei­chert Ihre Daten und nutzt sie für Zwe­cke der Wer­bung, Markt­for­schung und per­so­na­li­sier­ten Dar­stel­lung von Goog­le Maps. Sie kön­nen die­ser Daten­er­he­bung gegen­über Goog­le wider­spre­chen. Wei­te­re Infor­ma­tio­nen fin­den Sie in der Daten­schutz­er­klä­rung von Goog­le und den Zusätz­li­chen Nut­zungs­be­din­gun­gen für Goog­le Maps/Google Earth. Goog­le ver­ar­bei­tet Ihre per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten auch in den USA und hat sich dem EU-US Pri­va­cy Shield unter­wor­fen, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

9. News­let­ter

Kun­den und Hot­spot-Betrei­ber kön­nen mit einem News­let­ter regel­mä­ßig über unse­re Pro­duk­te und Dienst­leis­tun­gen infor­miert wer­den. Zum Ver­sand des News­let­ters wird Ihre E‑Mail-Adres­se in unse­ren Sys­te­men ver­ar­bei­tet. Sie kön­nen den News­let­ter jeder­zeit wie­der abbe­stel­len. Zur Abmel­dung von unse­ren News­let­tern für Kun­den und Hot­spot-Betrei­ber fin­den Sie einen Link am Ende jedes News­let­ters. Außer­dem könn­ten Sie die ent­spre­chen­de Schalt­flä­che im Kun­den­be­reich abwäh­len. Eine Mit­tei­lung an die unter oben oder im News­let­ter ange­ge­be­nen Kon­takt­da­ten (z. B. per E‑Mail oder Brief) ist dafür selbst­ver­ständ­lich eben­falls aus­rei­chend. Rechts­grund­la­ge der Daten­ver­ar­bei­tung im Rah­men des News­let­ters ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Wir ver­wen­den in unse­ren News­let­tern markt­üb­li­che Tech­no­lo­gien, mit denen die Inter­ak­tio­nen mit den News­let­tern gemes­sen wer­den kön­nen (z. B. Öff­nung der E‑Mail, ange­klick­te Links). Die­se Daten nut­zen wir in pseud­ony­mer Form für all­ge­mei­ne sta­tis­ti­sche Aus­wer­tun­gen sowie zur Opti­mie­rung und Wei­ter­ent­wick­lung unse­rer Inhal­te und Kun­den­kom­mu­ni­ka­ti­on. Dies geschieht mit Hil­fe von klei­nen Gra­fi­ken, die in die News­let­ter ein­ge­bet­tet sind (soge­nann­te Pixel). Die Daten wer­den aus­schließ­lich pseud­ony­mi­siert erho­ben und zudem nicht mit Ihren wei­te­ren per­sön­li­chen Daten ver­knüpft. Rechts­grund­la­ge hier­für ist unser vor­ge­nann­tes berech­tig­tes Inter­es­se gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir wol­len über unse­ren News­let­ter mög­lichst für unse­re Kun­den rele­van­te Inhal­te tei­len und bes­ser ver­ste­hen, wofür sich die Leser tat­säch­lich inter­es­sie­ren. Wenn Sie die Ana­ly­se des Nut­zungs­ver­hal­tens nicht wün­schen, kön­nen Sie die News­let­ter abbe­stel­len oder Gra­fi­ken in Ihrem E‑Mail-Pro­gramm stan­dard­mä­ßig deak­ti­vie­ren. Wir wol­len über unse­re News­let­ter mög­lichst für unse­re Kun­den rele­van­te Inhal­te tei­len und bes­ser ver­ste­hen, wofür sich die Leser tat­säch­lich inter­es­sie­ren. Die Daten zu der Inter­ak­ti­on mit unse­ren News­let­tern wer­den pseud­onym für 30 Tage gespei­chert und anschlie­ßend voll­stän­dig anonymisiert.

10. Ihre Rechte

Ihnen steht jeder­zeit das Recht auf Aus­kunft über die Ver­ar­bei­tung Ihrer per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten durch uns zu. Wir wer­den Ihnen in die­sem Zusam­men­hang die Daten­ver­ar­bei­tung erläu­tern und eine Über­sicht der über Ihre Per­son gespei­cher­ten Daten zur Ver­fü­gung stellen.

Falls bei uns gespei­cher­te Daten falsch oder nicht mehr aktu­ell sein soll­ten, haben Sie das Recht, die­se Daten berich­ti­gen zu las­sen. Sie kön­nen außer­dem die Löschung Ihrer Daten ver­lan­gen. Soll­te die Löschung auf­grund ande­rer Rechts­vor­schrif­ten aus­nahms­wei­se nicht mög­lich sein, wer­den die Daten gesperrt, so dass Sie nur noch für die­sen gesetz­li­chen Zweck ver­füg­bar sind. Sie kön­nen die Ver­ar­bei­tung Ihrer per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten außer­dem ein­schrän­ken las­sen, wenn z. B. die Rich­tig­keit der Daten von Ihrer Sei­te ange­zwei­felt wird.

Ihnen steht auch das Recht auf Daten­über­trag­bar­keit zu, d. h. dass wir Ihnen auf Wunsch eine digi­ta­le Kopie der von Ihnen bereit­ge­stell­ten per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten zukom­men lassen.

 

Soweit wir Ihre Daten auf Grund­la­ge von berech­tig­ten Inter­es­sen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ver­ar­bei­ten, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, Wider­spruch gegen die Ver­ar­bei­tung Ihrer Daten ein­zu­le­gen und uns Grün­de zu nen­nen, die sich aus Ihrer beson­de­ren Situa­ti­on erge­ben und die Ihrer Mei­nung nach für ein Über­wie­gen Ihrer schutz­wür­di­gen Inter­es­sen spre­chen. Geht es um einen Wider­spruch gegen die Daten­ver­ar­bei­tung zu Zwe­cken der Direkt­wer­bung haben Sie ein gene­rel­les Wider­spruchs­recht, das auch ohne die Anga­be von Grün­den von uns umge­setzt wird.

 

Um Ihre hier beschrie­be­nen Rech­te gel­ten­den zu machen, kön­nen Sie sich jeder­zeit an die oben genann­ten Kon­takt­da­ten wen­den. Sie haben auch das Recht, sich bei der für uns zustän­di­gen Daten­schutz­auf­sichts­be­hör­de zu beschwe­ren (Ber­li­ner Beauf­trag­te für Daten­schutz und Infor­ma­ti­ons­frei­heit, Fried­rich­str. 219, 10969 Ber­lin). Sie kön­nen sich auch an die Daten­schutz­be­hör­de an Ihrem Wohn­ort wen­den, die Ihr Anlie­gen dann an die zustän­di­ge Behör­de wei­ter­lei­ten wird.

 

Ver­si­on 2.3 / Stand: März 2019